{"id":4560,"date":"2020-12-16T14:36:12","date_gmt":"2020-12-16T14:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/?p=4560"},"modified":"2020-12-17T12:54:11","modified_gmt":"2020-12-17T12:54:11","slug":"a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/","title":{"rendered":"\u201eA munkav\u00e1llal\u00f3k fel\u00e9 szolg\u00e1ltatni majdhogynem fontosabb, mint az \u00fcgyfelek fel\u00e9\u201d – II. r\u00e9sz"},"content":{"rendered":"\n

Hol \u00e9rdemes \u201etartani\u201d a HR-t? C\u00e9gen bel\u00fcl vagy k\u00edv\u00fcl? Melyik esetben milyen feladatokat l\u00e1t el vagy v\u00e1rhatunk el t\u0151le?<\/strong> Mi az a dashboard \u00e9s mik lehetnek c\u00e9gspecifikus feladatok?<\/strong> K\u0151szegi Bogl\u00e1rka v\u00e1laszolt a k\u00e9rd\u00e9sekre, cikk\u00fcnk els\u0151 r\u00e9sz\u00e9t itt olvashatj\u00e1tok<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cikk\u00fcnk el\u0151z\u0151 r\u00e9sz\u00e9ben az \u00fczleti vil\u00e1g, ezzel egy\u00fctt a HR v\u00e1ltoz\u00e1sair\u00f3l besz\u00e9lgett\u00fcnk K\u0151szegi Bogl\u00e1rk\u00e1val \u00e9s eljutottunk ahhoz az igen fontos ponthoz, mely szerint munkav\u00e1llal\u00f3inknak majdhogynem fontosabb szolg\u00e1ltatni, mint \u00fcgyfeleinknek. \u00c9rintett\u00fck a vezet\u00e9si st\u00edlusok k\u00e9rd\u00e9sk\u00f6r\u00e9t \u00e9s a HR-es poz\u00edci\u00f3k neveiben bek\u00f6vetkezett v\u00e1ltoz\u00e1st, valamint a szeml\u00e9letm\u00f3dv\u00e1lt\u00e1st, amit ez hoz mag\u00e1val. A k\u00f6vetkez\u0151kben onnan folytatjuk, ahol abbahagytuk: hogyan is adhatunk megfelel\u0151 kereteket munkav\u00e1llal\u00f3ink sz\u00e1m\u00e1ra? Mi ebben a vezet\u0151 \u00e9s a HR feladata? Hogyan \u00e9rdemes tekinteni koll\u00e9g\u00e1inkra?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

*<\/p>\n\n\n\n

Hogyan tudunk kereteket adni? Ez a HR vagy a vezet\u0151 feladata, esetleg is-is? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ez mindenkinek a feladata. A HR tud keretet adni, de tudni kell, hogy a munkav\u00e1llal\u00f3kkal kapcsolatos, \u00fagynevezett touchpoint-ok\u00e9rt mindig felel valaki.<\/p>\n\n\n\n

Touchpoint menedzsmentnek h\u00edvjuk a munkav\u00e1llal\u00f3kkal kapcsolatos minden egyes \u00e9rintkez\u00e9st, amely \u00e9rintkez\u00e9sekbe minden beletartozik a fizikai \u00e9rintkez\u00e9seken t\u00fal is. Ezen \u00e9rintkez\u00e9sek felel\u0151se lehet a HR-es, a vezet\u0151, a munkav\u00e1llal\u00f3 maga\u2026stb.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Sok esetben a c\u00e9gek azt prefer\u00e1ln\u00e1k, hogy a HR oldjon meg minden ilyen touchpoint-n\u00e1l felmer\u00fcl\u0151 probl\u00e9m\u00e1t, keletkez\u0151 feladatot. Ez egy lehetetlen elv\u00e1r\u00e1s, hiszen egyr\u00e9szt \u00f3ri\u00e1si HR r\u00e9szlegre volna sz\u00fcks\u00e9g hozz\u00e1, m\u00e1sr\u00e9szt mindennapi kapcsolatban adott munkav\u00e1llal\u00f3val a vezet\u0151je \u00e9s a munkat\u00e1rsai vannak. \u00c9n, mint HR-es teh\u00e1t a vezet\u0151t \u00e9s a koll\u00e9g\u00e1kat tudom felk\u00e9sz\u00edteni, nekik tudom megtan\u00edtani, hogyan kezelj\u00e9k az \u00e9rintkez\u00e9si pontokon megjelen\u0151 esetleges fesz\u00fclts\u00e9geket. \u00cdgy tud a HR seg\u00edteni a keretek kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n\n\n\n

Szinte teljes bizonyoss\u00e1ggal \u00e1ll\u00edthatjuk, hogy minden c\u00e9gn\u00e9l akadnak kiakn\u00e1zatlan tartal\u00e9kok, melyek mozg\u00f3s\u00edt\u00e1sa el\u0151bbre vihetn\u00e9 adott c\u00e9get. El\u0151z\u0151leg besz\u00e9lt\u00fcnk arr\u00f3l, hogy ha boldogabbak a munkav\u00e1llal\u00f3ink, jobbak a folyamataink is. Val\u00f3ban seg\u00edthet a HR a c\u00e9g hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben a munkav\u00e1llal\u00f3k m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1val?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Abszol\u00fat. Csup\u00e1n azt kell felt\u00e9rk\u00e9pezni, hol vannak a touchpoint-ok, amikre vissza lehet vezetni a kialakult folyamatokat. Persze a boldogs\u00e1got sem \u00fagy kell \u00e9rteni, hogy egy audit\u00e1l\u00e1s sor\u00e1n mi, HR-esek csak \u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag ezzel foglalkozunk. A boldogs\u00e1g egy v\u00e9gc\u00e9l. Ahhoz, hogy el\u00e9rj\u00fck, sz\u00fcks\u00e9ges az audit, aminek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel r\u00e1n\u00e9zhet\u00fcnk a c\u00e9ges folyamataink min\u0151s\u00e9g\u00e9re, milyens\u00e9g\u00e9re, hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1ra, valamint arra, val\u00f3ban minden feladatnak megvan-e a kijel\u00f6lt felel\u0151se, mindenki a lehet\u0151 legjobban v\u00e9gzi-e el\u0151re egyeztetett feladatait.<\/p>\n\n\n\n

Azaz, ha p\u00e9ld\u00e1ul nincsenek meg adott folyamat felel\u0151sei, akkor k\u00f6nnyen olyan helyzetben tal\u00e1lhatjuk magunkat, ahol akad\u00e1lyoztatva van egy megfelel\u0151 \u00fczleti d\u00f6nt\u00e9s meghoz\u00e1sa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pontosan. A HR-nek nagyon kem\u00e9nynek kell lennie \u00e9s ugyan elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy azzal, hogy \u00e9n itt a boldogs\u00e1got emlegetem, valamif\u00e9le elvar\u00e1zsolt, felh\u0151k k\u00f6zt lebeg\u0151 HR-esnek t\u0171n\u00f6k, de a val\u00f3s\u00e1g az, hogy az analitik\u00e1kban, a folyamatorient\u00e1lt \u00e9s m\u00e9rhet\u0151s\u00e9get seg\u00edt\u0151 dashboard-ok m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9ben hiszek. Ezek haszn\u00e1lata egy nagyobb c\u00e9g eset\u00e9n elengedhetetlen, hiszen n\u00e9lk\u00fcl\u00fck lehetetlen megl\u00e1tni, hol k\u00e9ne beleny\u00falni adott folyamatba, hogy jav\u00edthassunk.<\/p>\n\n\n\n

Melyek azok a f\u0151\/f\u0151bb feladatok, amikre musz\u00e1j, hogy a c\u00e9gen bel\u00fcl legyen ember\u00fcnk?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Van egy mond\u00e1s, mely szerint az operat\u00edv olcs\u00f3bb, ez\u00e9rt \u00e9rdemes c\u00e9gen bel\u00fcl tartani. Ugyanakkor az operat\u00edv feladatokat a legegyszer\u0171bb kiszervezni is, hiszen ezekhez nem sz\u00fcks\u00e9ges \u00e1tfog\u00f3 c\u00e9gismeret, \u00f6t-hat besz\u00e9lget\u00e9s is el\u00e9g egy ilyen feladat megfelel\u0151 ell\u00e1t\u00e1s\u00e1hoz. <\/p>\n\n\n\n

Ami t\u00e9nyk\u00e9rd\u00e9s, hogy az els\u0151 pillanatt\u00f3l \u00e9rdemes tartanunk valakit, akihez fordulhatunk HR \u00fcgyekben. Kinevezhet\u00fcnk valakit a c\u00e9gen bel\u00fcl, aki lehet a p\u00e9nz\u00fcgyes, a b\u00e9rsz\u00e1mfejt\u0151\u2026 ez nagyon v\u00e1ltoz\u00f3 \u00e9s mindig adott c\u00e9g ig\u00e9nyeit\u0151l f\u00fcgg.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Mekkora c\u00e9gm\u00e9rett\u0151l \u00e9rdemes c\u00e9gen bel\u00fcl tartanunk ezt a HR szakembert? 5 f\u0151, 10 f\u0151, van egy\u00e1ltal\u00e1n ilyen sz\u00e1m?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nagyobb c\u00e9geket vizsg\u00e1l\u00f3 kutat\u00e1sokb\u00f3l tudjuk, hogy strat\u00e9giai HR-est, strat\u00e9giai partnert egy 200-300 f\u0151s c\u00e9gm\u00e9retn\u00e9l m\u00e1r \u00e9rdemes behozni. Ennek a szakembernek rendelkeznie kell egy magasabb szint\u0171, illetve m\u00e1s min\u0151s\u00e9g\u0171 tud\u00e1ssal, \u00fczleti meg\u00e9rt\u00e9ssel, a mi \u00fczlet\u00fcnk \u00e1tfog\u00f3 ismeret\u00e9vel, meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9vel, hogy strat\u00e9giai HR tan\u00e1csokat tudjon adni.<\/p>\n\n\n\n

Teh\u00e1t azokra a folyamatokra \u00e9rdemes bels\u0151 embert tartani, amik kifejezetten c\u00e9gspecifikusak?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ink\u00e1bb \u00fagy mondan\u00e1m, azokra, amelyek strat\u00e9giai szempontb\u00f3l fontosak. Azokhoz a folyamatokhoz van sz\u00fcks\u00e9g bels\u0151s emberre, amelyekhez elengedhetetlen, hogy ez a szem\u00e9ly \u00fagymond \u201eegy\u00fctt l\u00e9legezzen\u201d a c\u00e9ggel, r\u00e9sze legyen az \u201e\u00fczleti sz\u00edvdobog\u00e1snak\u201d, amikor egyszer\u0171en kell, hogy a vez\u00e9rigazgat\u00f3 \u00e9s a strat\u00e9giai HR-es egy nyelvet besz\u00e9ljenek. Amikor a c\u00e9gnek egy ilyen m\u00e9lys\u00e9g\u0171, k\u00f6zels\u00e9g\u0171 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9sre van sz\u00fcks\u00e9ge, akkor mindenk\u00e9pp \u00e9rdemes behozni a HR szakembert a c\u00e9gen bel\u00fclre.<\/p>\n\n\n\n

J\u00f3l \u00e9rtem, hogy am\u00edg egy c\u00e9g nem \u00e9ri el a 2-300 f\u0151s m\u00e9retet, addig a j\u00f3l meghat\u00e1rozhat\u00f3 feladatokat, poz\u00edci\u00f3kat, mint p\u00e9ld\u00e1ul a c\u00e9gjog\u00e1sz, a b\u00e9rsz\u00e1mfejt\u0151, a toborz\u00e1s felel\u0151se(i) \u00e9rdemes \u201ekint hagyni\u201d? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Igen. De itt ki kell emelni, hogy min\u00e9l nagyobb egy c\u00e9g, ann\u00e1l nagyobb a koordin\u00e1ci\u00f3s ig\u00e9ny. Azaz ahhoz, hogy \u00e9n ezeket a poz\u00edci\u00f3kat, ezeket a feladatk\u00f6r\u00f6ket \u00e9s az \u00e9rt\u00fck felel\u0151s szem\u00e9lyeket a c\u00e9gen k\u00edv\u00fcl tartsam \u00e9s ez a fel\u00e1ll\u00e1s sikeresen funkcion\u00e1ljon, mindenk\u00e9pp sz\u00fcks\u00e9gem lesz valakire a c\u00e9gen bel\u00fcl, aki k\u00e9zben tartja, koordin\u00e1lja a megnevezett ter\u00fcletekr\u0151l befut\u00f3 adatlek\u00e9r\u00e9seket p\u00e9ld\u00e1ul. \u00c9s ez a feladatk\u00f6r m\u00e9g nem felt\u00e9tlen\u00fcl tartozik a strat\u00e9giai HR erny\u0151je al\u00e1. Egy olyan c\u00e9gben, ahol nincs meg ez a tapasztalat bel\u00fcl, nem \u00e1rt behozni valakit, aki \u00e9rti, l\u00e1tta, v\u00e9gezte m\u00e1r kor\u00e1bban ezt a t\u00edpus\u00fa koordin\u00e1ci\u00f3s feladatot.<\/p>\n\n\n\n

Mi t\u00f6rt\u00e9nik, ha valakir\u0151l kider\u00fcl, hogy ak\u00e1r a kompetenci\u00e1i, ak\u00e1r a szem\u00e9lyis\u00e9gjegyei miatt adott poz\u00edci\u00f3 nem megfelel\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra? Mikor \u00e9s hogyan tudunk v\u00e1ltoztatni egy ilyen helyzeten? Kinek a feladatat, hogy ezt \u00e9szrevegye \u00e9s eszk\u00f6z\u00f6lje a v\u00e1ltoztat\u00e1st?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A vezet\u0151\u00e9. Term\u00e9szetesen, ha rendelkez\u00e9s\u00fcnkre \u00e1ll egy j\u00f3 min\u0151s\u00e9g\u0171 dashboard, abb\u00f3l sok mindent lesz\u0171rhet\u00fcnk. Hogy egy\u00e9ni szint\u0171 probl\u00e9m\u00e1kat \u00e1tl\u00e1thassunk, kisz\u0171rhess\u00fcnk, ehhez m\u00e1r profi, multis szint\u0171 HR dashboard sz\u00fcks\u00e9ges. \u00c9pp ez\u00e9rt mondom, hogy a vezet\u0151 vagy a munkat\u00e1rsak felel\u0151ss\u00e9ge, hogy l\u00e1ss\u00e1k, ha ilyen t\u00edpus\u00fa inkompatibilit\u00e1s \u00e1ll fenn adott poz\u00edci\u00f3 \u00e9s annak bet\u00f6lt\u0151je k\u00f6z\u00f6tt, hiszen \u0151k azok, akik minden nap l\u00e1tj\u00e1k a koll\u00e9g\u00e1t, a munkafolyamatait, a munkav\u00e9gz\u00e9s\u00e9t. Visszajelz\u00e9s b\u00e1rhonnan \u00e9rkezhet azok k\u00f6z\u00fcl, akik napi kapcsolatban vannak ezzel a szem\u00e9llyel, a probl\u00e9ma menedzsel\u00e9se ide\u00e1lis esetben pedig a vezet\u0151 feladata HR-es t\u00e1mogat\u00e1ssal.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 forgat\u00f3k\u00f6nyvek lehets\u00e9gesek att\u00f3l kezdve, hogy megpr\u00f3b\u00e1ljuk \u00e1thelyezni adott koll\u00e9g\u00e1t, hiszen egy\u00e9bk\u00e9nt vannak a c\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rt\u00e9kes kompetenci\u00e1i, azon \u00e1t, hogy fejleszt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9get biztos\u00edtunk sz\u00e1m\u00e1ra vagy esetleg k\u00e9nytelenek vagyunk kem\u00e9nyebb visszajelz\u00e9st adni neki, eg\u00e9szen addig, hogy el kell, bocs\u00e1ssuk. Amennyiben ut\u00f3bbira ker\u00fclne sor, mindenk\u00e9pp a gondoskod\u00f3 elbocs\u00e1t\u00e1st javaslom, azzal a kit\u00e9tellel, hogy tegy\u00fcnk k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get ak\u00f6z\u00f6tt, hogy le\u00e9p\u00edt\u00e9s miatt kell megv\u00e1lnunk adott munkat\u00e1rst\u00f3l vagy a teljes\u00edtm\u00e9nye miatt.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Mi a k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ha a teljes\u00edtm\u00e9nye miatt k\u00fcld\u00fcnk el valakit, az t\u0151le is f\u00fcgg\u00f6tt, rajta is m\u00falott. Ha le\u00e9p\u00edt\u00e9s miatt, akkor nem. Term\u00e9szetesen a teljes\u00edtm\u00e9nybeli probl\u00e9m\u00e1k eset\u00e9ben sem arra gondolok, hogy egyb\u0151l ki kell r\u00fagni a koll\u00e9g\u00e1t. Nem ilyen v\u00e9gletekr\u0151l besz\u00e9l\u00fcnk! Egy le\u00e9p\u00edt\u00e9s eset\u00e9n szok\u00e1s biztos\u00edtani outplacement-et, pszichol\u00f3gusi seg\u00edts\u00e9get, plusz csomagokat, stb., c\u00e9gt\u0151l f\u00fcgg\u0151en. Ha a teljes\u00edtm\u00e9nye miatt kell megv\u00e1lnunk a munkat\u00e1rsunkt\u00f3l, akkor ilyesmir\u0151l nem besz\u00e9lhet\u00fcnk, de az emberi b\u00e1n\u00e1sm\u00f3d akkor is alapvet\u00e9s kell legyen.<\/p>\n\n\n\n

M\u00edg a multik vil\u00e1g\u00e1nak term\u00e9szetes r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi mindaz, amikr\u0151l eg\u00e9szen eddig besz\u00e9lgett\u00fcnk, addig a KKV szektorban ez m\u00e9g nincs \u00edgy. Hogyan fejl\u0151dhetne a KKV, hogyan v\u00e1lhatna tudatosabb\u00e1 a t\u00e1rgyalt ter\u00fcleteken? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A strat\u00e9giai HR-es kapcs\u00e1n azt mondtuk, hogy k\u00fcls\u0151ssel is elkezdhetnek dolgozni, aki egy\u00e9bk\u00e9nt eleve arra is r\u00e1n\u00e9zhet, adhat visszajelz\u00e9st a KKV c\u00e9gnek, hogy szerinte van-e sz\u00fcks\u00e9g\u00fck bels\u0151 HR szakemberre. \u00c9s, hogy a multikt\u00f3l \u00e9rdemes-e \u00e1tvenni dolgokat? Azt gondolom, igen. Rengeteg profizmus van a multikban, adott KKV-nak azt kell megn\u00e9znie, sz\u00e1m\u00e1ra mit lehet el\u0151ny\u00f6s \u00e1temelni. Mi az, amire hajland\u00f3, amit j\u00f3 \u00f6tletnek tart, j\u00f3 sz\u00edvvel tudna adapt\u00e1lni? Amit fontosnak tartok kiemelni \u2013 hivatkozva saj\u00e1t, strat\u00e9giai HR-es m\u00faltamra \u2013 hogy egy HR specialista b\u00e1rmekkora c\u00e9gn\u00e9l, b\u00e1rmilyen id\u0151szakban hat\u00e9kony seg\u00edts\u00e9g lehet.<\/p>\n\n\n\n

T\u00f6bbsz\u00f6r eml\u00edtetted a j\u00f3 HR dashboard-ot \u00e9s azt, milyen hat\u00e9kony seg\u00edts\u00e9g lehet. Mit kell tudnunk err\u0151l az eszk\u00f6zr\u0151l?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ahogy mondtam, \u00e9n az employee touchpoint-ban hiszek, azaz abban, hogy a munkav\u00e1llal\u00f3val val\u00f3 \u00e9rintkez\u00e9si pontok ment\u00e9n kell felt\u00e9rk\u00e9pezn\u00fcnk a folyamatot. Hogy mi mindent tudhatunk meg egy-egy ilyen t\u00e9rk\u00e9pb\u0151l? Mondjuk, felrajzolhatunk egy munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9letciklust onnant\u00f3l kezdve, hogyan \u00e9rem el a jel\u00f6lteket, azon \u00e1t, mennyien \u00e9rkeznek be adott poz\u00edci\u00f3ra, mennyi id\u0151be telik, m\u00edg felveszem a jelentkez\u0151(ke)t, addig, hogy mi a bev\u00e1l\u00e1si ar\u00e1ny, mennyien mondanak fel\u2026stb. Levet\u00edthetem ezt p\u00e1r h\u00f3napra vagy ak\u00e1r \u00e9vekre is. Megfigyelhetem a nemek ar\u00e1ny\u00e1nak megoszl\u00e1s\u00e1t, m\u00e9rhetem a vezet\u0151k, csoportvezet\u0151k sikeress\u00e9g\u00e9t azon kereszt\u00fcl p\u00e9ld\u00e1ul, hogy kinek a csapat\u00e1b\u00f3l mennyien mondanak fel\u2026 \u00e9s \u00edgy tov\u00e1bb. Van, mondjuk 25 pont egy munkav\u00e1llal\u00f3i \u00e9letciklusban \u00e9s mindegyik \u00e9letciklus t\u0171pontosan m\u00e9rhet\u0151.<\/p>\n\n\n\n

Ha m\u00e9rem, n\u00e9zem, k\u00f6vetem a v\u00e1ltoz\u00e1sokat, az el\u0151ny\u00f6ket, a h\u00e1tr\u00e1nyokat, hogy hova mozognak \u00e9s mi\u00e9rt a sz\u00e1maim, akkor bele tudok ny\u00falni adott folyamatba adott ponton \u00e9s megn\u00e9zhetem, mi ott a gond. Teszem azt, mi\u00e9rt nincsen jel\u00f6ltem, mi\u00e9rt nem j\u00f3 a marketingem, a h\u00edrnevem? Mindezeket pontosan megfigyelve sokkal hat\u00e9konyabb lehetek.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n
K\u0151szegi Bogl\u00e1rka<\/h5>\n\n\n\n
LinkedIn<\/a><\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Szeretn\u00e9l megismerkedni klubtagjainkkal? K\u00e9rj egy megh\u00edv\u00f3t!<\/h1>\n\n\n\n
\n
K\u00e9rek egy megh\u00edv\u00f3t!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hol \u00e9rdemes \u201etartani\u201d a HR-t? C\u00e9gen bel\u00fcl vagy k\u00edv\u00fcl? Melyik esetben milyen feladatokat l\u00e1t el vagy v\u00e1rhatunk el t\u0151le? Mi az a dashboard \u00e9s mik lehetnek c\u00e9gspecifikus feladatok? K\u0151szegi Bogl\u00e1rka v\u00e1laszolt a k\u00e9rd\u00e9sekre.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":4561,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"yoast_head":"\n\u201eA munkav\u00e1llal\u00f3k fel\u00e9 szolg\u00e1ltatni majdhogynem fontosabb, mint az \u00fcgyfelek fel\u00e9\u201d - II. r\u00e9sz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201eA munkav\u00e1llal\u00f3k fel\u00e9 szolg\u00e1ltatni majdhogynem fontosabb, mint az \u00fcgyfelek fel\u00e9\u201d - II. r\u00e9sz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hol \u00e9rdemes \u201etartani\u201d a HR-t? C\u00e9gen bel\u00fcl vagy k\u00edv\u00fcl? Melyik esetben milyen feladatokat l\u00e1t el vagy v\u00e1rhatunk el t\u0151le? Mi az a dashboard \u00e9s mik lehetnek c\u00e9gspecifikus feladatok? K\u0151szegi Bogl\u00e1rka v\u00e1laszolt a k\u00e9rd\u00e9sekre.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bizalmi K\u00f6r blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bizalmikor\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-16T14:36:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-17T12:54:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/pexels-fauxels-3184418-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kov\u00e1cs Betti\">\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\">\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 perc\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#organization\",\"name\":\"Bizalmi K\\u00f6r Kft.\",\"url\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/bizalmikor\",\"https:\/\/www.instagram.com\/bizalmikor\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/19165894\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC7fAD3QCIWeSexU5t6F3YOw?view_as=subscriber\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#logo\",\"inLanguage\":\"hu\",\"url\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Group-2.png\",\"width\":4033,\"height\":1192,\"caption\":\"Bizalmi K\\u00f6r Kft.\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#logo\"}},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/\",\"name\":\"Bizalmi K\\u00f6r blog\",\"description\":\"Egynek minden neh\\u00e9z, soknak semmi sem lehetetlen.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"hu\",\"url\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/pexels-fauxels-3184418-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/\",\"name\":\"\\u201eA munkav\\u00e1llal\\u00f3k fel\\u00e9 szolg\\u00e1ltatni majdhogynem fontosabb, mint az \\u00fcgyfelek fel\\u00e9\\u201d - II. r\\u00e9sz\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2020-12-16T14:36:12+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-17T12:54:11+00:00\",\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/\"]}]},{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#webpage\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#\/schema\/person\/00e7299231a853d1516a79accc72c9e5\"},\"headline\":\"\\u201eA munkav\\u00e1llal\\u00f3k fel\\u00e9 szolg\\u00e1ltatni majdhogynem fontosabb, mint az \\u00fcgyfelek fel\\u00e9\\u201d – II. r\\u00e9sz\",\"datePublished\":\"2020-12-16T14:36:12+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-17T12:54:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#webpage\"},\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/2020\/12\/16\/a-munkavallalok-fele-szolgaltatni-majdhogynem-fontosabb-mint-az-ugyfelek-fele-ii-resz\/#primaryimage\"},\"articleSection\":\"\\u00dczleti \\u00e9rdekess\\u00e9gek\",\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#\/schema\/person\/00e7299231a853d1516a79accc72c9e5\",\"name\":\"Kov\\u00e1cs Betti\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"hu\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fd71c9c38ea56f339b6854f07e38a15d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Kov\\u00e1cs Betti\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4560"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4560"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4581,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4560\/revisions\/4581"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bizalmikor.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}