NPS: egy szám, amiben muszáj növekedned
Az NPS, azaz a Net Promoter Score a legszélesebb körben alkalmazott mérőrendszer az ügyfelek visszajelzéseinek és fejlesztési javaslatainak kezelésére, amelyet sok kultúrában és nyelven használnak szerte a világon. Egy eszköz, amelyet kifejezetten az ügyfelek...
							
					
															„A jóisten csak diót ad a kezünkbe, azt nekünk kell feltörni.”
Semsei Rudolf, Budapest Party Service Kft.: BIX Blogon posztolva 2020.03.11 A Bizalom Gála dijátadója után kérdeztük a Legjobb Ügyfélémény Díj nyertesét Semsei Rudolfot, a Budapest Party Service vezetőjét, hogy mit jelent számára ez a díj, milyen út vezetett hozzá és...
							
					
															Így hoznak új ügyfeleket az elégedett partnereid
BIX Blogon posztolva 2020.03.10 Az utóbbi időben a marketing, kiemelten a B2B marketing egyik kedvenc szava lett a social proof, magyarul a társadalmi bizonyíték. Döntés előtt a legtöbben ún. társadalmi bizonyítékok után kutatnak, és arra kíváncsiak, hogy ezek a...