Figyelj az alkalmazottaid és ügyfeleid kritikájára!
Az NPS (Net Promoter Score) továbbra is népszerű mutató, ha az ügyfelek lojalitásának méréséről van szó, általában ez az “érték, aminek növekednie kell”. Ugyanakkor az ügyfelek és alkalmazottak kritikája is kulcsfontosságú a szervezet növekedéshez, ezért kiemelt...
NPS a BIX szolgáltatásai közt
Az NPS, azaz a Net Promoter Score a legszélesebb körben alkalmazott mérőrendszer az ügyfelek visszajelzéseinek és fejlesztési javaslatainak kezelésére, amelyet sok kultúrában és nyelven használnak szerte a világon. Egy eszköz, amelyet kifejezetten az ügyfelek...
Így hoznak új ügyfeleket az elégedett partnereid
BIX Blogon posztolva 2020.03.10 Az utóbbi időben a marketing, kiemelten a B2B marketing egyik kedvenc szava lett a social proof, magyarul a társadalmi bizonyíték. Döntés előtt a legtöbben ún. társadalmi bizonyítékok után kutatnak, és arra kíváncsiak, hogy ezek a...
Legjobb Ügyfélélmény Díj 2019
Hivatalos versenykiírás. A díj kiírója: Cég neve: BIX Hungary Kft. Cég székhelye: 1095 Budapest, Soroksári út. 48. Cégjegyzékszáma: 01 09 326936 Adószáma: 26375078-2-43 Képviseli: Gangel Péter ügyvezető A BIX Hungary Kft. (továbbiakban kiíró) 2019.október 4.-én...