Kontaktlencse forgalmazás a Covid-19 helyzet alatt is kiemelkedő eredményességgel

Váradi Melindával, a CooperVision Kft. ügyvezetőjével volt szerencsénk bemutatkozó interjút készíteni nemrégiben. Melinda is csatlakozott ugyanis hozzánk a Bizalmi Kör vezetői klubjába, úgyhogy fogadjátok sok szeretettel a vele folytatott beszélgetés leiratát:

„A CooperVision egy amerikai cég, világviszonylatban a második, Európában pedig a legnagyobb kontaktlencse gyártónak számít. B2B cégként működve Magyarországon is piacvezetők vagyunk 60%-os részesedéssel.

Több, mint 900 optikát szolgálunk ki, közöttük olyan optikákat, mint például az Ofotért, a Vision Express, Opticnet, Opticworld vagy az eOptika és lencsek.hu. Gyártunk és forgalmazunk, a piacon egyedüliként csakis kontaktlencsével foglalkozva. Amíg a versenytársaink legtöbbje gyógyszercég, nekünk mondhatni a kontaktlencse az életünk és halálunk.”

Melinda mesélt nekünk arról is, milyen formában szolgálják ki a megrendelőket:

„Amikor megnyílik egy optika, akkor a szortimentben a kontaktlencse is szerepel többnyire. Mi ilyenkor felvesszük velük a kapcsolatot, ők pedig regisztrálnak a felhasználóbarát online rendelési felületünkre.

Innentől kezdve szabadon vásárolhatnak és rendelhetnek, mi pedig egyenesen házhoz visszük a megrendelt kontaktlencséket. Itthon is van gyáregységünk, a gyáli üzemünkben történik a kontaktlencsék gyártása nemcsak a hazai piacra, hanem a környező országokba is.

A csapatom létszáma 18 fő, benne sales, marketing, pénzügyi és ügyfélszolgálati munkát végző kollégákkal.”

Köszönhetően az online értékesítés lehetőségének, Melinda és a csapata a pandémiás időszakban is képes volt növelni az eladásokat:

„Az éves forgalmunk mostanra elérte a 3,3 milliárd forintot. Mivel nálunk a pandémiát megelőzően is flottul működött az online rendelés, ezért a Covid-19 helyzetből is pozitívan tudtunk kijönni.

Gyorsan hozzá kell tennem persze, hogy példaértékű volt a magyar csapat teljesítménye. A tavalyi évünk volt az egyik legsikeresebb, és CooperVision szinten mi voltunk az egyetlen ország, akik hozták a tervet, és még növekedni is tudtak. Persze emiatt nagy tervet kaptunk az idei évre, de szépen állunk most is.”

Melinda elmondása szerint azért akad kihívás is, méghozzá egy rendszer átállás miatt:

„Vállalati szinten pilot országként SAP-ról az Oracle rendszerének a használatára kellett átállnunk tavaly decemberben, ráadásul ezt remote kellett megcsinálni. Habár sikeres volt az átállás, de a csapatszintű morálra nem feltétlenül gyakorolt kedvező hatást.

Az új rendszert még mi is tanuljuk, ezért nehezebb és lassabb még az adminisztráció. Nagy kihívás most kezelni a dolgozói frusztrációt, egyben tartani a csapatot, az újonnan érkező munkatársakat pedig hatékonyan beintegrálni.” 

18 év gyógyszeripari tapasztalat után Melinda egy fejvadász cég invitálására mondott igent és csatlakozott a CooperVision csapatához:

„A gyógyszeriparban dolgoztam az elmúlt 18 évben. Mindig is gyógyszerekkel foglalkoztam, legutóbb az Egis kötelékében dolgoztam, amikor egy fejvadász cég megkeresett. Szeretem a munkám, hiszen Magyarország mellett a Szlovéniában folytatott értékesítésért is felelek, miközben a céljaink hatékony eléréséhez szükséges mozgástér is rendelkezésemre áll.

Számomra ideális egyébként a multi környezet. A férjem német,  benne van a pakliban a külföldre költözés lehetősége. Marketing és közgazdász végzettséggel rendelkezem egyébként, amihez remekül passzol a country manager feladatkör.”

Melinda nemcsak a szabadidős elfoglaltságokról, hanem a különféle szerepekben való helytállásról is mondott néhány érdekes gondolatot:

„A két iker gyerkőcünk mellett nagy kutya barátként két kutyus gazdái vagyunk, a szabadidőm pedig általában róluk szól. Szeretünk utazni és kirándulni. A kutyák miatt a tengerparti lokációk helyett inkább Ausztriába, vagy hozzá hasonló helyekre.

Mostanában kezdtem el egyébként meditációval foglalkozni. Rendszerint este lefekvés előtt hallgatok pozitív megerősítéseket, kikapcsolva és ellazulva kicsit.

Számomra egyébként fontos kérdés, hogy családanyaként a munkát egyeztetni tudjam a magánélettel. Tudatosan figyelek rá, hogy ne essek szét, avagy mindennek legyen meg az ideje.

Úgyhogy nemcsak vezetőként, hanem otthon is szívesen delegálok. Kiszámoltam, hogy a nekünk főző bejárónő anyagi szempontból és időben is kedvezőbb megoldást jelent, mintha folyton rendelnénk vagy én futnék el bevásárolni és töltenék órákat a konyhában, habár szeretek főzni.

Hiszek abban, hogy attól még nem kell megbélyegezni a nőket, mert karriert építenek. Igenis összeegyeztethetők a különféle szerepek, csak tudatos tervezés kell ehhez.”


Szeretnél megismerkedni klubtagjainkkal? Kérj egy meghívót!


Okos adatokkal a megalapozott vállalati döntésekhez

Boros György személyében a Bisnode Magyarország Kft. magyarországi menedzsmentjének az egyik tagját, illetve a cég értékesítési vezetőjét köszönthetjük ezúttal a Bizalmi Kör vezetői klubjának új csatlakozóként.

A Bisnode neve sokatok számára ismerősen csenghet, ettől függetlenül a Györggyel folytatott bemutatkozó interjú keretei között ennek a kitárgyalását sem hagytuk ki a napirendből:

„Alapvetően céginformációs szolgáltatóként segítjük a hazai vállalkozásokat. A pénzügyi kockázatoptimalizálás, valamint az új ügyfelek és célpiacok feltárása elsődleges cél partnereink számára. 

Az általunk biztosított információk a megfelelő üzleti döntések meghozásához segítenek hozzá. Központi értékünk az okos adat biztosítása, illetve az ezen alapuló döntéshozatal támogatása. 

Ebben a formában igyekszünk segíteni a magyar vállalkozásokat az előre lépésben, hiszen a megfelelő információ rendelkezésre állása, többek között a beszállítók és partnerek kiválasztásában is esszenciális tényező lehet.”

György röviden mesélt a csapatról, illetve az ügyfelek kiszolgálásának a módjáról is:

„A hazai és a külföldi piacot célzó vállalkozásoknak egyaránt tudunk segíteni abban, hogy valóban minőségi adatokra támaszkodva hozzanak döntéseket. Többek között rendelkezésünkre áll egy fejlett minősítési rendszer, amely a bedőlési valószínűség, valamint a fizetési hajlandóság tekintetében is hasznos információkkal szolgál.

Egy 75 fős, magyarországi csapattal szolgáljuk ki a partnereinket a budapesti irodánkból.

A Bisnode után Györgyre és az ő szakmai múltjára terelődött a beszélgetésünk:

„Értékesítéssel foglalkozom amióta kiestem az iskolapadból. A végzettségemet tekintve informatikus mérnök vagyok és ehhez kapcsolódóan műszaki értékesítőként kezdtem a pályafutásomat. Főként IT és Telko szektorban dolgoztam korábban.  

A szakmai tapasztalat kialakulásával elkezdtem élvezni az értékesítési területet, mely jelentősen felgyorsította a fejlődésemet. Az utóbbi hét évben azonban vezetőként irányítok csapatokat és vagyok hatással a piacra.” 

A Bisnode életében komoly változás történt 2021-ben, a vele járó kihívásokat György a következőképp ecsetelte a számunkra:

„Az idei év egyik fontos mérföldköve, hogy az igen nagy múltra visszatekintő amerikai Dun & Bradstreet vállalatcsoport részévé váltunk. A váltás nem csak brand-ben és arculatban, hanem a globális lefedettségben is erős szerepet játszik, melyet az ügyfélelégedettség javára tudunk fordítani. Ez az, ami új és komplex projekt most az életünkben.

Folyamatosan dolgozunk azon, hogy kellőképpen tájékoztassuk ennek a részleteiről az ügyfeleinket, valamint megismertessük megújult márkánkat a piacon.”

A Bisnode, illetve a vezetői teendők mellett persze időről időre jut kapacitás egyrészt az önfejlesztésre, másrészt a feltöltődésre is:

„A fejlődést két irányból közelítem meg. Fejlesztek másokat és fejlesztem önmagam, hiszem, hogy ez a sikeres kombináció. Korábban oktattam konzultatív értékesítést és szerveztem tárgyalástechnikai közösségi csoportokat. Természetesen én is igénybe veszek támogatást. Ennek jegyében hosszabb ideig management coach segítette fejlődésemet. 

A feltöltődés jegyében pedig olvasok és teniszezek, továbbá fociznék is szívesen, ha a körülmények megengednék. Bízom benne, hogy az utóbbi nemsokára pozitív irányban változik.”


Szeretnél megismerkedni klubtagjainkkal? Kérj egy meghívót!


Lemezmegmunkáló gépkereskedelem komplex szolgáltatáscsomagban, több évtizednyi szakmai múlttal

Pekárik János, a PMT Szerszámgép Kft. tulajdonosának a személyében nemrégiben újabb taggal bővült a Bizalmi Kör vezetői közössége. A csatlakozás apropóján Jánostól is kértünk egy instant bemutatkozást, hogy kicsit közelebbről is megismerhessétek őt és a vállalkozását:

„Lemezmegmunkáló és alakító gépek kereskedelmével, valamint a hozzájuk szükséges szerszámok és alkatrészek szállításával foglalkozunk. A szimpla kereskedelmen túl szintén az általunk nyújtott szolgáltatás részét képezi a szoftvercsomagok értékesítése, illetve a kapcsolódó szerviz tevékenység.

A lemezmegmunkáló és fémszerkezetgyártó szakmán belül egészen széles választékban kínálunk gépeket. Méghozzá a megrendelő által kért lokációra leszállítva, bemozgatva, telepítve, olajjal feltöltve, és üzembe helyezve. Bemutatva, magyar nyelvű dokumentációval és garanciával adunk át minden gépet.

Olyan világszerte ismert és piacvezető márkákat képviselünk, mint például a Mitsubishi, Adira, Vartek, Bendmak, Hidroliksan, Loyalmak, Cidan, Fresan, Great Dragon Machine, Mavijet, AMOB, Sigmatek, Wila, Gimec, Givi, Apollo, Kesmak.”

Jánosék hazai viszonylatban egyedülálló szervízcsapattal menedzselik a projekteket:

„Hazai viszonylatban a lemezes ipar területén az egyik legnagyobb szervizgárdával rendelkezünk. Tizenhat fős csapattal dolgozunk egyébként, ennek a felét teszi ki a szervizcsapatunk. Egy szervizvezetővel, egy szervizmérnökkel és hat szerviztechnikussal.

Fontos egyébként hozzátenni a fentiekhez, hogy a felsoroltakon túl az általunk forgalmazott szerszámgépekhez folyamatos alkatrészellátást is biztosítunk.”

Elmondása szerint a szakma iránti elkötelezettsége és motivációja még az egészen extrém helyzetek megoldásában is segítséget jelentett:

„Még 2000-ben kezdtem szerszámgép kereskedelemmel foglalkozni. Előtte 1987 januárjától gyártó vállalkozásom volt, melynek keretei között mezőgazdasági gépeket gyártottunk és lemezmegmunkálásban voltunk beszállítók nyugat-európai cégeknek.

2000-ben viszont egy német cég tönkretett, ezért a nulláról kellett újrakezdeni. Mivel a lemezmegmunkálásban volt nagy tapasztalatom, a gyártás újra indításához viszont nem volt pénzem, így a kereskedelem tűnt gyorsan beindíthatónak.

A harmadik gyerekünk akkor ment óvodába, így a feleségemnek is kellett munkahely. Közösen kezdtük el a szerszámgép kereskedelmet, mert ő másutt a három gyerek miatt nem kapott állást. Ő a beszerzést bonyolította, én az értékesítést láttam el. Innen fejlődtünk 15 év alatt a mai szintre.

A rendkívüli helyzeten túl az jelentett még motivációt, hogy nagyon elkötelezett vagyok a szakmám iránt. Szeretek ügyfelekhez járni, szakmai kérdéseket megoldani, értékesíteni.

Ma már fő tulajdonos vagyok a cégnél, a vezetést kettő éve – amikor nyugdíjas lettem –  átadtam egy fiatal kollégának.”

János mesélt arról is, hogy a pandémiás helyzetnek betudhatóan mostanság is kijut a szakmai kihívásokból:

„A Covid-19 helyzet által kiváltott gazdasági visszaesés hatásai a mi ágazatunkban egyértelműen érzékelhetők. Kevesebb a nagy beruházás, ezért a gépek iránti kereslet is visszaesett.

Ezen felül nincsenek nagy kiállítások és expok. Éppen ezért kicsit most mindenki a sötétben tapogatózik az aktuális fejlesztésekkel és innovatív megoldásokkal kapcsolatban.”

János személyében ismét egy szenvedélyes vitorlázót köszönthetünk, persze a szabadidő eltöltésére más izgalmas praktikák is vannak a tarsolyában:

„A feltöltődés egyik legfontosabb forrása a vitorlázás, rendkívüli módon szeretünk a vízen lenni, és a lehetőségeimhez mérten viszonylag sok időt is töltök el így az Adrián, a Földközi tengeren. A vitorlázás mellett télen síelek, nyáron pedig motorozok.

Ezen felül nagyon szeretek utazni, ez is egy fő hobbi. A feleségemmel rengeteget megyünk külföldre. Éves viszonylatban nagyjából tíz alkalommal minimum elutazunk, akár szakmai utakra, akár magán utakra is.

Európa 25 országában jártunk már, köztük van olyan lokáció, ahol hússzor is. De sok helyütt fordultunk már meg a világban, Indiában, Vietnámban, Japánban, Kínában, Egyiptomban és Törökországban is igen sokszor.”


Szeretnél megismerkedni klubtagjainkkal? Kérj egy meghívót!